向日葵掌控解决方案，打造隧道测温统一管理运维系统

“我们项目在全国各地,分布于不同的场合,远程控制软件的使用是必不可少的,部分软件需要借助远程软件来调试,调试后还需对各个项目进行数据备份,例如:地铁隧道测温系统,有些智能设备的协议编制需要远程上传和联调,例如:数据中心机房的综合管理系统等”ﻪ 某项目的软件工程师张先生(化名)这样说道。

据了解,为实现联络通道监控自动化,管控信息化,保障地铁工程建设的安全进行,很多地铁集团联络通道施工中都采取冻结法自动化测温系统,现场工作人员负责调试本地数据,后续将测温数据接入远程监控平台,由远端运维人员进行统一监测。由于行业特殊,监控平台并非传统电脑,而是更具专业性的“工作台”,该类工作台对外部软件的安装有着极为严苛的要求。

“最初我们用的是QQ远程控制,但下载后会连带一些其他软件和插件,还有大量广告,用起来麻烦,有时还会和我们工作台系统产生冲突,影响系统运行导致数据不能及时上传”。对于远程软件的安装,张先生一直很头疼,在他看来这类工具类软件的绿色整洁才是首要条件,而非华而不实的功能和插件,因为这会影响到监控工作台的正常运行。

另外,如何远端对异地工程中的多台设备进行统一管理,也是地铁隧道项目实施的一大需求。针对这种情况,他们引入了一套全新的远程运维解决方案——向日葵掌控·行业版,借助这套方案大幅优化了传统软件运维的固有流程和方式,实现了更稳定高效的运维。

更安全、绿色、无插件的运维体验

“向日葵软件整体更简单好用并且没有广告,我们的合作单位也更信赖这款软件,现在我们使用最频繁运维工具就是它。”ﻪ 除了绿色,张先生提到向日葵掌控解决方案也更安全,因为向日葵采用多因子认证,全链路金融级加密基于RSA/AES, ﻪ256位非对称加密技术,不用担心泄露有关数据。

工程遍布各地,解决设备统一管理难题

除了远程运维地铁隧道测温系统,张先生还在数据中心机房的环境监控系统中进行着远程平台的联调和智能设备通讯协议的开发,由于项目不同采用的设备也有所差异,这种情况使得整个运维体系比较混乱和低效,难以对设备进行统一管理。而向日葵掌控解决方案支持批量部署功能,可为不同场景下的设备定制所需安装包,免去各台设备逐一配置参数的烦恼。“在这之前我们换过很多运维软件了,相比起来,向日葵掌控的批量部署功能,让前期的运维更高效”张先生说。

除此之外,向日葵掌控还能为地铁运维管理者提供屏幕墙监控功能,通过该功能可实现远程查看多台设备,借助工作台的实时画面得知当前隧道温度数据并统一管理,为运维管理者减负。

软件定制,树立企业形象

对于张先生这类国企合作单位,向日葵掌控解决方案可在软件中定制企业专属的软件名称、皮肤、logo和官网链接等,软件定制不仅有助于提升运维人员的工作荣誉感,还能对外树立企业品牌形象。

总结:

三分建设、七分运维,寻求新的运维模式、方式和手段,构建新型智能化运维管理体系,成为运维革新的关键。随着行业环境的不断变化,传统的IT运维已然不能满足各种衍生的复杂场景,各行各业将涌现出不同的运维人员,除了面对传统IT运维人员,国内服务厂商应该在挖掘寻找像地铁隧道新场景下潜在用户的同时,深入了解他们的运维难点、痛点,从而制定一套完善的运维方案。而向日葵掌控解决方案从前期使用,中期运维,后期监控全方位覆盖了运维人员的运维痛点,绿色安全简单却效率至上的特性,使得其能够在各种复杂场景下适应。